klantenservice

Bestellen

Bestellen

Welkom bij Jotun-Specialist, een professionele webshop met alle professionele verven van Jotun. Hieronder vindt u alle informatie die u nodig heeft om makkelijk en veilig te bestellen.

Het vinden van een product

  • Wilt u eenvoudig het product vinden wat u zoekt? Gaat u dan naar ‘’Webwinkel’ en dan “Jotun verf kopen” of “Benodigdheden kopen”. Hier vindt u alle producten die u kunt bestellen. Met het filter systeem kunt u een aantal voorwaarden selecteren om zo tot het gewenste product te komen.
  • Een 2e handige manier voor het vinden van uw product is via de Verfadvies pagina's (zoek uw ondergrond of situatie en bekijk de meest geschikte mogelijkheden en de daarbij aanbevolen producten).

Productinformatie
Door op de foto of de naam van het product te klikken komt u op de product- en bestelpagina. Op deze pagina vindt u productinformatie en is er de mogelijkheid om het product aan de winkelwagen toe te voegen. Wilt u meer technische info van een product dan kunt u deze terugvinden onder "Datasheet". Mocht u vragen hebben dan kunt u altijd contact met ons opnemen.

Eenvoudig bestellen
Het bestellen bij de Jotun-Specialist is eenvoudig en veilig. Het enige wat u hoeft te doen is op de productpagina de juiste hoeveelheid te selecteren. Vergeet niet het kleurnummer in te vullen en het datasheet door te lezen. Daarna klikt u op ‘’in winkelwagen’’. Het product is nu toegevoegd aan u winkelwagen. U kunt natuurlijk verder shoppen als u op ‘’ga verder met winkelen’’ klikt. U kunt ook direct doorgaan naar betalen, klik dan op ‘’bestelling afronden’’. Nu wordt er naar uw gegevens gevraagd.

Verzendwijze
Na het invullen van uw adres gegevens heeft u 3 keuzes:

  • Bezorging (uw bestelling zal worden bezorgd op het door u opgeven verzendadres)
  • Afhalen DHL Servicepunt (uw bestelling zal worden bezorgd op het door u opgeven DHL Servicepunt)
  • Bezorging Brievenbuspost (uw bestelling zal worden bezorgd op het door u opgeven verzendadres (tbv folders en andere brievenbuspost))

Zodra uw bestelling ons magazijn heeft verlaten ontvangt u van DHL een mail met daarin uw track and trace nummer. U kunt vervolgens online uw zending volgen en indien nodig wijzigen met als opties; een ander tijdstip kiezen, afleveren bij een DHL servicepunt, bij de buren bezorgen. Kunt u online de gegevens niet meer wijzigen en bent u niet thuis? Plak dan een briefje op de deur met instructies voor de bezorger. Let op: op tijd leveren is ons streven en gaat voor 99% goed. 100% garantie kunnen Postnl en DHL niet bieden. Bestel u verf tijdig om wat extra speling te hebben met uw klus.

Afhalen

  • Afhalen is mogelijk op het door u opgeven DHL Servicepunt.
  • Afhalen van uw bestelling is mogelijk te Amsterdam en eventueel op de dag van bestelling (m t/m vr). Let op: afhalen is alleen mogelijk op afspraak.

Veilig betalen
Maak uw keuze uit de verschillende veilig betaalmethodes. U kunt kiezen uit de volgende mogelijkheden (zonder kosten):

  • iDeal
  • Mastercard
  • VISA
  • Maestro
  • Multisafepay
  • Betalen op rekening
  • Bancontact / Mister Cash
  • Bank- of giro-overschrijving 

Als u de hele procedure heeft doorlopen krijgt u een mededeling dat de bestelling wordt verwerkt. U zult ook een bevestiging ontvangen op het e-mail adres dat wij van u hebben ontvangen.

Retourneren
Onbeschadigde, ongeopende en ongemengde verf kunt u retour sturen naar het magazijn in Amsterdam. Neem voor het retour sturen altijd eerst contact op met onze klantenservice.  Verf geleverd volgens een door u opgegeven kleurnummer kan niet geretourneerd of geruild worden, deze wordt speciaal voor uw gemaakt.

Mocht u nog vragen hebben over uw bestelling dan kunt u ons altijd bereiken via het contactformulier of op ons telefoonnummer.