klantenservice

Bestellen

Bestellen

Welkom bij Jotun-Specialist, een professionele webshop met alle professionele verven van Jotun. Hieronder vindt u alle informatie die u nodig heeft om makkelijk en veilig te bestellen.

Het vinden van een product

  • Wilt u eenvoudig het product vinden wat u zoekt? Gaat u dan naar Webwinkel en maak een keuze uit één van de categorieën. Gebruik vervolgens het filtersysteem om tot het gewenste product te komen.
  • Een 2e handige manier voor het vinden van uw product is via de Verfadvies pagina's (zoek uw ondergrond of situatie en bekijk de meest geschikte mogelijkheden en de daarbij aanbevolen producten).
  • Een 3e manier is de naam of een gedeelte van de naam van het product intypen in het "product zoeken" invulveld (wit venster rechtsboven) (dit is handig voor klanten die de naam van het product al weten). 

Productinformatie
Door op de foto of de naam van het product te klikken komt u op de product- en bestelpagina. Op deze pagina vindt u productinformatie en is er de mogelijkheid om het product aan de winkelwagen toe te voegen. Wilt u meer technische info van een product dan kunt u deze terugvinden onder "Datasheet". Mocht u vragen hebben dan kunt u altijd contact met ons opnemen.

Eenvoudig bestellen
Het bestellen bij de Jotun-Specialist is eenvoudig en veilig. Het enige wat u hoeft te doen is op de productpagina de juiste hoeveelheid te selecteren. Vergeet niet het kleurnummer handmatig in te vullen en het datasheet door te lezen. Daarna klikt u op ‘’toevoegen aan winkelwagen’’. Het product is nu toegevoegd aan u winkelwagen. U kunt natuurlijk verder shoppen als u op ‘’ga verder met winkelen’’ klikt. U kunt ook direct doorgaan naar betalen, klik dan op ‘’bestelling afronden’’. Nu wordt er naar uw gegevens gevraagd.

Verzendmethodes Nederland en België
Na het invullen van uw adres gegevens heeft u 4 keuzes:

  • Bezorging (uw bestelling zal worden bezorgd op het door u opgeven verzendadres)
  • Bezorging Brievenbuspost (uw bestelling zal worden bezorgd op het door u opgeven verzendadres (tbv folders en andere brievenbuspost))
  • Afhalen DHL Servicepunt (uw bestelling zal worden bezorgd op het door u opgeven DHL Servicepunt)
  • Afhalen Magazijn Amsterdam (Vaalmuiden 9) (uw bestelling staat klaar op het door u opgeven tijdstip, vermeld de dag en het tijdstip bij de opmerkingen of stuur ons een mail. Afhalen (09:00-16:00 uur ma t/m vr) kan direct na uw bestelling via de webwinkel. Let op: laat ons wel weten hoe laat u komt!). Afhalen kan alleen als u uw bestelling via de webwinkel heeft geplaatst en afhalen te Amsterdam heeft geselecteerd. 

Zodra uw bestelling ons magazijn heeft verlaten ontvangt u van DHL een mail met daarin uw track and trace nummer. U kunt vervolgens online uw zending volgen en indien nodig wijzigen met als opties; een ander tijdstip kiezen, afleveren bij een DHL servicepunt, bij de buren bezorgen, rond het huis neerleggen. Kunt u online de gegevens niet meer wijzigen en bent u niet thuis? Plak dan een briefje op de deur met instructies voor de bezorger. Let op: op tijd leveren is ons streven en gaat voor 95% goed. 100% garantie kunnen Postnl en DHL niet bieden. Bestel uw verf tijdig om wat extra speling te hebben met uw klus.

Verzendkosten pakketten Nederland en België
Gratis boven de € 40,- euro.
€ 5,95 euro onder de € 40,- euro.

Verzendkosten brievenbuspost Nederland en België
€ 4,95 euro (tbv folders en kleine kleurenwaaiers)

Retourneren
Onbeschadigde en ongeopende producten en producten zonder kleurnummer kunt u retour sturen naar het magazijn in Amsterdam (Vaalmuiden 9). Neem voor het retour sturen altijd eerst contact op met onze klantenservice.  Producten geleverd volgens een door u opgegeven kleurnummer kunnen niet geretourneerd of geruild worden, deze worden speciaal voor uw gemaakt om zo de beste kwaliteit te kunnen garanderen.

Veilig betalen
Maak uw keuze uit de verschillende veilig betaalmethodes. U kunt kiezen uit de volgende mogelijkheden (zonder kosten):

  • Achteraf op rekening (bedrijven via de webwinkel en telefonisch, particulieren telefonisch)
  • American Express
  • Bancontact
  • Cartes Bancaires
  • CreditCard
  • Dankort
  • Giropay
  • iDEAL
  • ING Home'Pay
  • Maestro
  • Mastercard
  • MultiSafepay
  • Postepay
  • SOFORT Banking
  • Visa

Als u de hele procedure heeft doorlopen krijgt u een mededeling dat de bestelling wordt verwerkt. U zult ook een bevestiging ontvangen op het e-mail adres dat wij van u hebben ontvangen.

Retourneren
Onbeschadigde, ongeopende en ongemengde verf kunt u retour sturen naar het magazijn in Amsterdam. Neem voor het retour sturen altijd eerst contact op met onze klantenservice.  Verf geleverd volgens een door u opgegeven kleurnummer kan niet geretourneerd of geruild worden, deze wordt speciaal voor uw gemaakt.

Price shipping other countries (Aruba, Caribbean, Croatia, Curaçao, Denmark, Germany Finland, France, Ireland, Italy, Luxembourg, Netherlands Antilles, Norway, Oostenrijk, Portugal, Spain, Sweden, Zwitserland)

Weight Price shipping other countries
0-10 kg € 30
10-20 kg € 40
20-30 kg € 70
30-40 kg € 80
40-50 kg € 110
50-100 kg € 250

Mocht u nog vragen hebben over uw bestelling dan kunt u ons altijd bereiken via het contactformulier of op ons telefoonnummer.

10% Extra Najaarskorting

Het najaar staat voor de deur en het is nog goed weer om te gaan verven. Om u op weg te helpen krijgt u 10% extra korting op alle producten in onze webwinkel.

  • De actie duurt t/m 30 september
  • De kortingscode is: JOTUN

Vul de kortingscode in tijdens uw bestelling op de "winkelwagen" pagina en de korting wordt automatisch van de huidige prijs afgetrokken.

Persoonlijk advies

Het is belangrijk dat u de juiste verf gebruikt. Op de site vindt u alle informatie die u helpt bij het maken van deze keuze. Wilt u liever advies van onze specialist? Stuur ons dan een e-mail of gebruik het contactformulier: