klantenservice

Garantie & Privacy

Garantie & Privacy

Jotun-Specialsit.nl staat borg voor een uitstekende service en daar hoort ook een solide en voor iedereen doorzichtige garantie bij. Dus geen kleine lettertjes die het voor u bijna onmogelijk maken om een serieus probleem aan te kaarten, maar gewone heldere afspraken.

Bestelling beschadigd
Hebt u de bestelling beschadigd ontvangen, bijvoorbeeld omdat het bij de verzending schade heeft opgelopen, dan vragen we u direct contact met ons op te nemen. Wordt een product door de koerier beschadigd aangeboden dan dient u deze niet te accepteren.

Garantie
Onze adviezen met betrekking tot de toepassing worden naar beste weten verstrekt en gelden slechts als vrijblijvende aanwijzingen. Wij kunnen niet meer garanderen dan de kwaliteit van het product zelf. Onze producten worden toegepast onder omstandigheden waar wij geen controle op hebben, daarom zult u begrijpen dat de applicatie van de producten altijd uw eigen verantwoordelijkheid is.
 
Persoonlijke gegevens
Jotun-Specialist.nl gaat zorgvuldig om met al uw persoonsgegevens. We doen ons uiterste best om de veiligheid en betrouwbaarheid van de gegevens die wij verzamelen te waarborgen. U kunt er zeker van zijn dat wij uw persoonlijke informatie niet verkopen of doorspelen aan anderen. De gegevens die wij bewaren (geldt alleen als u een account aanmaakt) worden veilig opgeslagen in een database die niet toegankelijk is voor derden.

Uw e-mailadres wordt uitsluitend gebruikt voor correspondentie omtrent uw bestelling. Aanbiedingen, nieuwsbrieven en andere mailings ontvangt u alleen als u daarvoor toestemming hebt gegeven. Wilt u geen berichten meer ontvangen van Jotun-Specialist.nl, dan kunt u zich te allen tijde laten uitschrijven.

Uw naam, adres en telefoonnummer worden uitsluitend gebruikt voor het bezorgen van uw bestelling.

Veilig betalen
Bij de betaling van bestellingen op onze website worden de transactiegegevens versleuteld zodat onbevoegden niet mee kunnen kijken. Persoonlijke betalingsinformatie zoals creditcardnummers en bankrekeningnummers wordt niet opgeslagen.

Cookie
Om uw bestelling te kunnen verwerken maken wij gebruik van een cookie. Dit is een bestand dat tijdelijk op uw computer wordt opgeslagen. Net als alle professionele websites registeren wij welke pagina's onze bezoekers bekijken en hoe intensief deze worden gebruikt. Deze gegevens worden niet gebruikt om een persoonlijk profiel van onze bezoekers samen te stellen, maar dienen slechts ter optimalisatie en om de site aan de wensen van onze bezoekers aan te passen. jotun-specialist.nl maakt gebruik van de volgende coekies:

  • Technisch noodzakelijke cookies om de website goed te laten functioneren.
  • Analyse en statistieken cookies voor het meten en analyseren van surfgedrag, waardoor de website kan worden verbetert en geoptimaliseerd.
  • Social media cookies om pagina’s te kunnen delen op sociale netwerken.